Nauki zarządzania

Teoria decyzji

Tym terminem określa się wspólny obszar zainteresowań dla wielu dziedzin nauki i życia codziennego. Przede wszystkim obejmuje on analizę i wspomaganie całego procesu podejmowania decyzji. Szczególnie korzystają z niej: matematyka, statystyka, psychologia, filozofia, socjologia, ekonomia, zarządzanie, informatyka, prawo czy medycyna. Wyróżnia się klasyczną i kognitywistyczną teorię decyzji. Pierwsza szuka rozwiązań najlepszych w tak zwanych dziedzina dobrze sformalizowanych. Z kolei drugie szukają rozwiązań wystarczających i skutecznych. Klasyczna teoria decyzji dzieli się na dwa etapy, a mianowicie wspomniane już: analizę i wspomaganie decyzji. Teorie decyzji wchodzą w życie w sytuacji, gdy mamy dużą ilość dostępnych wariantów, gdy jest skomplikowana sytuacja decyzyjna, gdy są możliwości wysokich korzyści bądź dużych strat, gdy jest ogromna waga problemu decyzyjnego, a także gdy pojawił się skomplikowany proces decyzyjny. Z takimi sytuacjami mamy do czynieni praktycznie każdego dnia, ale czasami występują wprost sytuacje wyjątkowe, szczególnie trudne i ważne.

Nauki zarządzania

Planowanie

Jest to swoisty element zarządzania. Polega on na tym, że decyduje się o podjęciu działań zorientowanych na wywołanie zjawisk, które nie byłyby w stanie zaistnieć samodzielnie i same z siebie. Wyróżnia się kilka typów planowania, a mianowicie: strategiczne (powyżej pięciu lat w przód), długoterminowe (od dwóch do pięciu lat w przód), średnioterminowe (do roku), krótkoterminowe (do trzech miesięcy), a także bieżące (najczęściej tego samego lub następnego dnia). Cechami planowania są: celowość, skuteczność, kompletność oraz prymat owego planowania.

Nauki zarządzania

Telepraca

Inaczej jest to praca zdalna lub biuro w domu. Coraz popularniejsza forma współczesnej pracy. Jest to też forma organizacji pracy, która polega na tym, że jest ona świadczona poza siedzibą przedsiębiorstwa, ale w kontakcie z przełożonymi i współpracownikami poprzez urządzenia telekomunikacyjne. Najczęściej są to telefon, telefaks czy wideofon. W większości przypadku wykorzystywany do tego jest Internet. Celem jest poprawa produktywności, regulowany czas pracy, możliwość dostępu do zatrudnienia osób niepełnosprawnych, a także takich, którzy po prostu daleko mieszkają, a mają wszystkie wymagane kompetencje na dane stanowisko.

Nauki zarządzania

Zespół

Tym terminem określa się pewną grupę osób, które mają wspólny cel. Powinien posiada dobrego lidera, który staje się przewodnikiem i jednocześnie warunkiem zmierzania w określonym kierunku całego zespołu. Musi być też wola współpracy, dobra komunikacja i podział zadań, aby cel mógł być osiągnięty, a do tego szybko i efektywnie. Podział zadań i cały plan działań powinny być staranne i przemyślane. Ponadto w zespole powinna dominować dobra i pozytywna atmosfera, optymizm, otwartość i brak większych konfliktów, a jeśli się takie pojawią, to powinny być szybko rozwiązywane.

Nauki zarządzania

Filtr informacji

Są to swoiste systemy informacyjne, które działają w sposób ciągły i eliminują dokumenty, które są irrelewantne poprzez profile stałe w czasie potrzeby informacyjnej dla użytkowników. Filtry zajmują się jednostkami informacji, a więc dokumentów. Dokument tutaj to treść o doniosłym, ważnym znaczeniu dla odbiorcy, a która może mu zostać zaprezentowana. Dawniej filtry informacyjne określane były systemami selektywnego rozpowszechnienia informacji bądź systemami selektywnej dystrybucji owych informacji.

Nauki zarządzania

Delegowanie

Jest to forma przekazywania niektórych praw i obowiązków kierownika na swoich podwładnych. Najczęściej owo przekazanie odnosi się do jednego konkretnego zadania. Jasno są tutaj określone cele jakie mają być zrealizowane, a podwładny po ich osiągnięciu traci swoje upoważnienia. Jest to też swego rodzaju forma motywacji pracownika. Daje ono możliwość podejmowania samodzielnych decyzji. Środki do celu są tutaj dowolne, ważne jest, aby osiągnąć wyznaczony cel w sposób demokratyczny, zgodny z zasadami etyki i moralności i zgodnie z regulaminem firmy oraz kodeksem pracy i kodeksem spółek handlowych.

Nauki zarządzania

Optymalizacja

Jest to swoista metoda wyznaczania najlepszego rozwiązania. Przede wszystkim rozpatrywane jest to pod względem określonego kryterium, na przykład kosztu, wydajności itp. Jest ona definiowana w badaniach operacyjnych. Wykorzystywana jest tam do rozwiązywania praktycznych problemów, głównie ekonomicznych lub technicznych. Z kolei w przypadku programowania komputerowego odnosi się to do oznaczania sposób i metod poprawy kodu programu, aby skrócić czas jego działania i wielkość pamięci, która jest potrzebna do uruchomienia go.

Nauki zarządzania

Organizacja pracy

Na organizację pracy składa się wiele procesów i działań, które przede wszystkim zmierzają do faktycznego uporządkowania i organizacji całej pracy w firmie, przedsiębiorstwie. Odnosi się to do podziału pracy każdej osoby w danej firmie, na każdym szczeblu, a także na jej porządkowaniu. Najważniejszymi pojęciami, które mieszczą się w tej kategorii są przede wszystkim: akord (progresywny, prosty), analizy różnych kwestii i typów, jak analiza sytuacji, wartości, wewnętrzna i zewnętrzna i wiele innych, a także badania operacyjne, delegowanie, decydowanie, ekonomika, rejestracja czasu pracy, role poszczególnych osób w zespole, rotacja danych stanowisk, ich powoływanie i rozwiązywanie, telepraca, networking, planowanie różnego typu, wydajność, zarządzanie czasem, zasady budowy struktury organizacyjnej, filtry informacji, obieg dokumentów w różnej postaci (drukowanej i elektronicznej), integracja, linia produkcyjna, proces produkcyjne, postęp techniczny, pracochłonność, optymalizacja pracy i wiele innych.

Nauki zarządzania

Benchmarking

Inaczej są to badania porównawcze lub analiza porównawcza. Najczęściej taktyka ta stosowana jest w zarządzaniu, marketingu itp. Polega ona na porównywaniu procesów i praktyk, które stosuje dane przedsiębiorstwo, a także procesy i praktyki stosowane przez inne przedsiębiorstwa i ocena, które z nich są najlepsze w analizowanej dziedzinie. Ma to być podstawa doskonalenia danej firmy. Wyróżnia się kilka typów benchmarkingu, a najważniejsze to benchmarking wewnętrzny i zewnętrzny, a także funkcjonalny i ogólny.

Nauki zarządzania

Buzz marketing

Jest to inaczej marketing szeptany lub marketing plotki. Pojęcie to przede wszystkim stosowane jest w marketingu i reklamie. Jest to swoisty opis działań, które podejmowane są przez firmy dla wywołania u swoich klientów pozytywnych rekomendacji dla danego produktu, marki, usług itp. Ma to być swoisty powód do rozmawiania o danej marce, jej produktach lub usługach, jak również umożliwienie łatwiejszego nawiązywania kontaktów między nimi. Jest to też forma promocji, ale przede wszystkim ze względu na wiarygodność komunikatów, które przekazywane są przez konsumentów.