Nauki zarządzania

Kongestia

Jest to swoiste zatłoczenie na szlakach komunikacyjnych, po prostu zator lub korek. Chodzi tutaj przede wszystkim o skupienie, nagromadzenie, przeciążenie, które związane jest głównie z konsumpcją określonych dóbr publicznych. W przypadku usług jest to oczekiwanie na obsłużenie. Kongestia w kategorii transportowej może się pojawić na sieci transportowej lub w środkach transportowych. Przykładami mogą być: korek drogowy, oczekiwanie pociągu przed semaforem, zatłoczenie w portach i oczekiwanie na redzie, zatłoczenie w przystaniach, na śluzach, opóźnienia lotów poprzez zatłoczenie lotnisk lub niesprzyjające warunki atmosferyczne, przeciążenie linii telefonicznych, zwalniający Internet i wiele innych.